Normaal opent de knop Route in een online uitnodiging direct een navigatie-app zoals Google Maps of Apple Maps. Werkt dit niet bij een gast, dan ligt dat meestal aan een instelling op het apparaat of aan de browser.
Met onderstaande snelle checklist kunnen gasten het probleem vaak direct oplossen.
1. Controleer of de uitnodiging volledig geladen is
Soms reageert een knop nog niet wanneer de pagina net geopend is. Wacht een paar seconden en tik daarna opnieuw op de knop Route.
2. Open de uitnodiging in een browser
Wanneer een uitnodiging wordt geopend vanuit een bericht-app, kan het gebeuren dat de pagina in een ingebouwde browser wordt geopend. Die ondersteunt soms niet alle functies.
Open de link daarom eventueel opnieuw in een normale browser zoals Safari, Chrome of Firefox.
3. Controleer of een kaartenapp beschikbaar is
De routefunctie opent een navigatie-app op het apparaat van de gast. Als er geen kaartenapp beschikbaar is, kan de route niet worden gestart.
Op de meeste telefoons zijn Google Maps of Apple Maps standaard aanwezig.
4. Probeer een andere navigatie-app
Wanneer het keuzevenster verschijnt, kan de gast een andere kaartenapp kiezen. Soms werkt Google Maps beter op Android en Apple Maps beter op iPhone.
5. Controleer of de locatie correct is
Als de locatie van het evenement nog niet volledig is ingevuld, kan het zijn dat een navigatie-app geen route kan openen. In dat geval kan de organisator de locatie aanpassen via het menu (⁝) in het dashboard.