Soms meldt een gast dat hij of zij een oudere versie van de uitnodiging ziet. In de meeste gevallen komt dat doordat de browser een eerder opgeslagen versie van de pagina toont. Dit wordt ook wel cache genoemd.
De uitnodiging zelf is dan al bijgewerkt, maar het apparaat van de gast laat nog een eerder opgeslagen versie zien.
Laat de pagina opnieuw laden
De eenvoudigste oplossing is om de pagina opnieuw te laden. Dit kan met de ververs-knop in de browser of met een toetsencombinatie (shortcut). Hieronder staan de meest gebruikte combinaties voor Windows en Mac.
| Systeem | Browser | Refresh | Harde refresh (zonder cache) |
|---|---|---|---|
| Windows | Chrome, Edge, Firefox | F5 of Ctrl + R | Ctrl + F5 of Ctrl + Shift + R |
| Mac | Chrome, Edge, Firefox | Cmd + R | Cmd + Shift + R |
| Mac | Safari | Cmd + R | Option + Cmd + R |
Een normale refresh laadt de pagina opnieuw. Een harde refresh dwingt de browser om alle onderdelen opnieuw van de server te laden in plaats van een opgeslagen versie te gebruiken.
Open de link opnieuw
Wanneer een gast de uitnodiging eerder heeft geopend, kan het helpen om de link opnieuw te openen vanuit het oorspronkelijke bericht of de e-mail.
Soms werkt het ook om de link opnieuw te kopiëren en in de browser te plakken.
Controleer het op een ander apparaat
Laat de gast de link eventueel ook op een ander apparaat openen, bijvoorbeeld op een computer in plaats van een telefoon.
Als de nieuwste versie daar wel zichtbaar is, ligt het probleem meestal aan de cache van het eerste apparaat.
Wat je zelf kunt testen
Twijfel je of de juiste versie zichtbaar is? Dan kun je zelf een paar eenvoudige controles doen.
- open de uitnodigingslink op je telefoon
- open dezelfde link op een computer
- open de link in een andere browser
Wanneer de uitnodiging overal correct wordt weergegeven, zien gasten normaal gesproken ook de nieuwste versie.