Manchmal meldet ein Gast, dass er oder sie eine ältere Version der Einladung sieht. In den meisten Fällen liegt das daran, dass der Browser eine zuvor gespeicherte Version der Seite anzeigt. Dies wird auch Cache genannt.
Die Einladung selbst wurde bereits aktualisiert, aber das Gerät des Gastes zeigt noch eine ältere gespeicherte Version an.
Seite neu laden
Die einfachste Lösung ist, die Seite neu zu laden. Dies kann über die Aktualisieren-Schaltfläche im Browser oder über eine Tastenkombination erfolgen. Unten finden Sie die häufigsten Kombinationen für Windows und Mac.
| System | Browser | Aktualisieren | Hard refresh (ohne Cache) |
|---|---|---|---|
| Windows | Chrome, Edge, Firefox | F5 oder Ctrl + R | Ctrl + F5 oder Ctrl + Shift + R |
| Mac | Chrome, Edge, Firefox | Cmd + R | Cmd + Shift + R |
| Mac | Safari | Cmd + R | Option + Cmd + R |
Ein normales Refresh lädt die Seite neu. Ein Hard refresh zwingt den Browser, alle Elemente erneut vom Server zu laden, statt eine gespeicherte Version zu verwenden.
Link erneut öffnen
Wenn ein Gast die Einladung zuvor geöffnet hat, kann es helfen, den Link erneut aus der ursprünglichen Nachricht oder E-Mail zu öffnen.
Manchmal funktioniert es auch, den Link erneut zu kopieren und im Browser einzufügen.
Auf einem anderen Gerät prüfen
Bitten Sie den Gast, den Link auch auf einem anderen Gerät zu öffnen, zum Beispiel auf einem Computer statt auf dem Smartphone.
Wenn dort die neueste Version sichtbar ist, liegt das Problem meist am Cache des ersten Geräts.
Was Sie selbst testen können
Sind Sie unsicher, ob die richtige Version angezeigt wird? Dann können Sie selbst ein paar einfache Tests durchführen.
- öffnen Sie den Einladungslink auf Ihrem Smartphone
- öffnen Sie denselben Link auf einem Computer
- öffnen Sie den Link in einem anderen Browser
Wenn die Einladung überall korrekt angezeigt wird, sehen Gäste normalerweise ebenfalls die neueste Version.